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卢伟冰给力!小米商城试运行99元包邮

12月28日消息,不少网友在小米集团副总裁,中国区总裁,红米Redmi品牌总经理卢伟冰微博下方吐槽小米商城在使用方面的不便,很快卢伟冰就将问题迅速解决了。

比如小米商城APP找人工客服难的问题,小米的解决方案是在商品页新增在线客服入口,一键即可 “转人工”,商品页/订单页接入人工客服后,可一键发送对应商品/订单信息。

卢伟冰对此表示,客服入口方便找到是第一步,人工客服专业度提高是下一步!

比如小米商城包邮费门槛高的问题,以往小米商城需要购买满150元才能包邮,网友向卢伟冰吐槽之后,经过卢伟冰的努力,小米商城的包邮条款实现了改动。

官方表示,即日起,小米商城试运行单笔订单满99元免运费!

对于网友们关于小米商城使用的吐槽,卢伟冰称:“小米商城会虚心听取用户意见,逐步改善用户体验,欢迎大家随时吐槽,督促我们进步。”

虽然笔者没用过小米商城,但是看到小米商城能够听取用户意见并着手改进,也许下次买小米的东西可以试试小米商城。



文章如无特别注明均为原创! 作者: F_Robot, 转载或复制请以 超链接形式 并注明出处 峰哥博客
原文地址《 卢伟冰给力!小米商城试运行99元包邮》发布于2019-12-29

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