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“要破产了”!8888靓号过户,每月最低消费1万,客服:这是规定

在我们的生活中,要与家人、朋友联系时,自然少不了打电话,比起其他通讯方式,打电话会方便很多,我们可以根据自己的消费层次来选择套餐,价格高低不等。对于我们普通人,每个月几十块、上百块钱的电话费是可以接受的。

套餐的费用越高,表示通话分钟数、流量和其他功能会更加齐全,对于经常打电话的朋友来说是比较划算的,但是,有一些通讯公司会利用套餐来套路顾客,比如最低消费、先扣后返等方式,还有一些是对靓号进行强制消费,一不注意就会被扣取多余费用,所以大家在选择通讯套餐时一定要询问清楚,避免掉入电信陷阱。

靓号过户每月强制消费一万元

据媒体1月14日公开报道称,深圳一男子在过户座机号码时遇到了困难,该男子表示他的座机号码尾数是四个八,是属于固定电话号码中的优质资源,也就是我们常说的靓号,原本一个月只要几十块钱,现在要过户却被告知每个月最低消费要一万元。

而且他身边有靓号的朋友去过户,均表示遇到过这种强制消费的情况,该男子说一个月一万块的费用,一年下来就得十二万,用不了几年就要破产了,根本用不起的。

为了弄清楚该收费标准是否合理,他致电运营商客服,对方给他发了公司的内部文件,文件中有写道尾数四位数字相同时,每月的最低消费为一万元,并表示公司拥有自主经营权,他们是按照文件执行的。

随后,他又致电当地的通信管理局,询问该公司的收费标准有没有报备,通管局明确表示没有接到该方案的报备,之后他再次拨打客服热线,说明通管局的回复,得到答复仍然是过户后每个月消费一万元,如果不接受的话可以主动放弃该号码。

运营商消费陷阱需警惕

在这个事件中,通讯公司表示收费标准是按照文件执行的,而问题是该文件并没有通过通管局的报备,也就是说其在手续审批上存在一定的问题。

一般来说,通讯套餐的收费标准,是要经过报备后才可以供顾客选择的,该公司私自对靓号套餐进行强制最低消费,是不符合规章制度的,而且一个月一万元的资费远远超过通管局的最高资费标准,有关部门一定要彻查,消除不合理的消费套餐。

其实,关于消费陷阱的事件时有发生,商家大多数情况下,用一些易混淆的字眼和强制消费来欺骗顾客,特别是我们的通讯套餐,稍不注意就会被添加上不必要的消费套餐,等到扣取月租时才发现多收取了费用。

很多人会忽视通知短信,被扣费了也不知道,所以一旦遇到这种情况要学会用法律来维权,坚决抵制不合理的消费套路,通讯公司也应该按照标准来执行,不可以随意更改消费制度。

学会用法律武器维权

事件发生后,网友们对此有着不同的意见,大部分网友表示该公司的行为简直就是强盗,一个月一万块,谁用得起啊,真的是狮子大开口。这简真就是霸王条款,拿一个没有经过报备的方案说事,这明显是欺诈行为。

还有一部分网友说,强制消费就是违反了消费者权益保护法,完全可以提出诉讼的,既然正常方式解决不了,那就用法律武器来维权吧。

在笔者看来,强制消费确实是非常不合理的,况且一个月一万元的低消。不是一般人能消费得起的,在消费方案的报备上明显存在问题,希望有关部门可以彻查,给投诉者一个合理的答复。我们在遇到消费陷阱时,要及时向相关部门反映,学会用法律武器来维权,保护自身合法权益不受侵害。



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