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一周网购退款40次, 账号被封了近千年, 他自认为没错: 不用就退

现在网购特别的方便,手机上付款后,商家就会直接邮寄过来,但是有时购买到不满意的商品,向商家进行退货也是很正常,为了能更好的服务顾客,网购平台也出了很多规定,比如顾客可以在7天内无原因退款,又或者提供极速退款渠道等等。

但是这不代表着,顾客就能无限制的频繁去退款退货,要是出现了这种原因的话,平台也会对顾客做出处罚,依据账号的违规程度,分别给予封号的时间,但是有些顾客也是挺奇葩的,在短期内频繁退货被封号还挺不服气,自认为自己完全没有错。

今天要说的也是关于网购频繁退款被封号的事,我们一起来看看。

网购退款被封号千年

事情是这样的,在去年9月份的时候,杭州的一位男子准备要开间小吃店,他就在网购平台上买了些相关的用品,主要是餐具和调味料之类的,在网购的物件陆续送到时,他却发现自己买得有点多了,就向商家申请了退款。

按照他的说法是这样的,有十几单还在运送当中,有二十几单是已经送到了,总计是在一周内退了40次左右,但是没多久平台却把他的账号给封掉了,通过账号后台可以看到,封号时间差不多得上千年,去找客服要求解封,对方说解封不了。

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男子自认为没错,不用的东西就退款

男子也提出让客服给出具体原因和规则,但是客服也提供不了,所以他就找来了媒体曝光,面对采访镜头,他自认为是没有错的,在网购平台买东西,快递寄到不满意,又或者东西买多用不到,那退款完全是没问题的,难道网购就不能退款吗?

不过记者向平台了解到的情况可不是这样的,当初他确实是有十几单在运送中就退了,但是有些单已经收到了,他是申请的退款不退货,综合以上的原因,平台判定是恶意退单,账号才被封了近千年,也是意味着永久封号了。

小结

从他频繁退款的事情上来看,估计也没自己说的那么单纯,光是开个小吃店添置东西这么简单,说不定就是利用平台的规定,恶意从平台上捋羊毛,这才导致账号被封千年,这种事情也不是第一次发生了,以往也有些用户有错在先,还敢找媒体曝光。

殊不知平台早已经保存好证据了,只是涉及到的金钱较为少的原因,平台才没有去法院起诉,要是涉及数万元的恶意退款,估计他就不会悠哉悠哉的来找媒体了,而是焦头烂耳的在应对平台的起诉,希望平台能放他一马。

写在最后

现在有些人的脸皮也是够厚的,明明是自身原因导致的,还敢先行找媒体曝光,企图把过错推到对方身上,再以公众舆论来达到自身的诉求,虽然用不到或质量差退款是可以,但是一周退了40次,那就特别的过分了。

特别是商品正在运送途中,就算后续他没有收货,商家的运费也是实在付出了,更不用说他还选择了退款不退货,现在估计也就是觉得亏了,想要找媒体把账号给解封,要我说这类恶意退款行为,就该把运费扣除还给商家,这样才是最大的公平。



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原文地址《 一周网购退款40次, 账号被封了近千年, 他自认为没错: 不用就退》发布于2020-6-7
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