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刘强东因一支口红翻车?京东自营竟然卖假货?迪奥官方:从未授权

导读:花一千多在京东买口红竟是假货!迪奥官方:从未授权!

一只蚂蚁可以爬上树,一只母鸡可以飞上枝头;蚂蚁爬上树还是蚂蚁,母鸡飞上枝头会被人认为是凤凰。

历史是成功者的自传。在我国乃至全世界,真正白手的巨富企业家很少,民众呼声最高的刘强东算是一个。

刘强东出身贫寒,是真正用知识改变命运的例子。考上大学后出人头地,创建了京东商城,娶了奶茶妹妹,到如今他已经成为中国最知名的企业家之一。

不过刘强东和京东相伴二十多年,也遭遇了很多波折。

6月18日对于刘强东来说是一个特殊的日子,因为在1998年6月18日这一天,创建了京东,并开创了中国自营式电商企业模式。

此后,京东自营店逐渐在消费者心中占据了一席之地,这种独特的模式让刘强东的商业帝国迅速扩张,成为了国内最受信赖的诚信购物平台之一。

这么多年来,京东赖以生存的信条就是“诚信”,假一赔十,确保真货。

然而,近期一位女士却爆料,在京东购买的一千多的口红竟然是假货。一向以诚信著称的京东被推到了风口浪尖。

来自一位南昌的消费者爆料,据悉,他在京东商城的某美妆专营店内,花了1198元买了一支迪奥口红,送给太太作为情人礼物。

因为价钱昂贵,太太收到口红后一直舍不得用,珍藏了起来。等到最近拿出来观摩时,发现异常,于是就去线下迪奥专柜检验真假,没想到真的是假货。

太太将此事告知丈夫后,丈夫立即联系京东客服,商议此事的解决之道。

没想到客服说时间过去太久,无法辨别这个假货是否出自京东,无法按照“假一赔十”的规矩赔偿,只能赔偿100元平台消费券。

消费者非常恼火,一千多块钱对于他来说并不是个小数目,不可能花这么一大笔钱买了支假口红。

京东那边无望,于是丈夫又联系了相关媒体记者,希望他们能够帮助自己解决这个问题。

随后,记者联系了迪奥官方,谁知迪奥官方说他们从来没有授权给京东平台,所以也就无法追溯他们的货源。

这个回应令这对夫妻更加疑惑了,偌大的一个京东,堂堂迪奥品牌,而这竟然没有合作关系?难道京东自营店里的迪奥商品都无法确定是正品?

这里边的可以肯定的有几点:其一,迪奥官方确实没有给京东授权;其二,这位消费者所购商家属于京东商城内的第三方店铺,不属于京东自营店;其三,目前这家店铺已经关闭。

而争议点有以下几个方面:其一,迪奥没有授权给京东,但京东依然可以卖奥迪的产品,取货渠道是否可以追溯,是否可以确保正品。

其二,京东自营店内的商品也不一定全部从厂家进货,但通常进货渠道比较正规,而且自营店不会出现关店情况,出现假货时可以追溯理赔。

综合这两点,消费者面临的问题恐怕很难解决,而京东面临的问题可大可小。一方面,原来很多消费者都不知道京东和大牌之间没有合作关系,得知这个消息后会不会产生心理抵制,这是一个问题;

另一方面,就算是京东的自营店,如果没有得到品牌授权的情况下,即便进货渠道正规,也不敢保证全都是正品,归根结底还是消费者消费心理的问题。

除非价格上有很大优势,要不然为什么要冒着风险在京东上卖“非官方”的商品呢!

所以,刘强东用二十年发展起来的京东,会因为这一支口红而产生的信任危机吗?

刘强东这几年的生活真乃大起大落,已经因为感情问题翻过一次车,从而退居幕后的他,不知道这次会不会再次成为一道坎。



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原文地址《 刘强东因一支口红翻车?京东自营竟然卖假货?迪奥官方:从未授权》发布于2020-9-22
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