峰哥博客

首页 » UC编辑部奇闻 » 支付宝误转5千元,想要拿回陷入“死循环”?支付宝不提供个人信息,民警不立案,起诉又需要个人信息

支付宝误转5千元,想要拿回陷入“死循环”?支付宝不提供个人信息,民警不立案,起诉又需要个人信息

温州有一位黄先生拨打小强热线向我们求助。黄先生是开小店的。前一段时间呢转一笔货款,大概五千多块钱。通过支付宝转账的时候转错了人。因为他这个支付宝的通讯录里面有这么两个人名字非常相似啊。他本来想转给甲,结果转给了乙,这个钱转错了之后转出去很容易很快呀。但是他想要回来就没那么容易了。

黄先生是温州人,通过视频向我们讲述了事情经过。黄先生是开小卖部的,前阵子进了一批货,通过支付宝转货款可一不小心把5075块钱的货款转给了其他人。

从黄先生提供的截图来看,他通讯录好友里有两个人的名字,确实很像,一个叫陈某荣,一个叫陈某崇,眼看转错了人黄先生着急了。说来也巧,黄先生的供货商陈某崇刚好认识陈某荣的前老板。前老板手里有陈某荣前夫的电话

对方表示已经和陈女士离婚好几年,这几年也几乎没有联系。这样一来,当事人恐怕又联系不上。不过郑先生还透露了一个细节。陈女士的支付宝可能已经被冻结。她弟弟有个债务问题!

线索似乎又断了,怎么办呢?针对黄先生的遭遇,我们也联系了支付宝,但支付宝方面解释,为了保护客户隐私那么无法提供具体信息,除非警方介入,去警察局了但是警察不受理。

其实类似的事情并非个例。温州的张先生在支付宝上也转错过一万块钱。当时支付宝和警方给了这样的答复:我们可以看到号码,但是两个人都是我们的用户。本着对用户隐私的保护,除非警方来调取资料。我们不可能把一个用户的隐私告诉另外一个用户

警方:他这个情况是不属于案件的。是因为个人的失误的,不归我们公安机关管的。对,我们已经通知他本人过来跟他说了要去法院。

针对此事,我们也咨询了律师,律师表示收到误转入的资金拒不归还,属于不当得利。当事人的确可以通过诉讼要回这笔钱,但现实中操作起来困难重重。通过以上事件,我们也可以看到一个悖论,想起诉需要对方的身份信息。可支付宝平台只会向警方提供信息,而警方因为是民事案件无法介入。

问题是当事人连对方的信息都不知道,压根没有办法起诉。面对这样的窘境,律师也支了个招啊:可以先去起诉支付宝。要求支付宝披露对方的客户信息。披露信息之后,你再去根据他披露的信息再去主张相关的权利。对此,支付宝回应如果客户走司法途径,会按流程配合,目前网络支付已经成为日常消费的主流。这种转账出错的情况时有发生,客户维权之路非常复杂如何应对此类情况,简化程序,需要各大平台,也需要相关部门完善机制。



文章如无特别注明均为原创! 作者: F_Robot, 转载或复制请以 超链接形式 并注明出处 峰哥博客
原文地址《 支付宝误转5千元,想要拿回陷入“死循环”?支付宝不提供个人信息,民警不立案,起诉又需要个人信息》发布于2020-12-27

分享到:
打赏&捐助 分享到QQ空间

评论

游客

  • 看不清楚?点图切换
切换注册/找回用户名密码

登录

Tips:登录后可以进入会员中心发布文章、评论等操作哦!

切换登录

注册