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婚宴半小时只上1个菜,菜没上齐30桌客人全走完,男子:很没面子

婚宴半小时只上1个菜,菜没上齐30桌客人全走完,男子:很没面子

大家都知道,一场婚礼中最重要的就是婚宴酒席,虽然各个地方对婚宴标准不同,但是也不能太寒酸,不然招待不好来宾,会很没面子。青岛的杜先生日前在酒店举办婚宴,请了30桌亲朋好友,结果大喜的日子却让他和新娘无比的尴尬,因为婚宴半小时只上一个菜,最后菜都还没有上齐,宾客基本上都走完了,这让他很没面子。

“这个事儿对我爸妈,包括岳父岳母都造成了很大的影响,婚礼结束之后,持续大概一周的时间,没见他们怎么说过话。”杜先生告诉记者,本来结婚是件幸福的事,但是他和妻子陈女士却怎么也开心不起来。日前他和妻子举办婚礼,在酒店宴请了30桌亲朋好友,结果没等到第二道鱼上桌,客人就都走光了。

杜先生表示,婚礼现场除了双方的亲朋好友,还邀请了不少外地来的朋友。后来他从朋友那得知,婚宴期间从12点半到一点半,这段时间就上了一道青菜,后来大概有半个小时就没有上过菜,大家觉得菜都上齐了,于是纷纷离席。结果等到客人走了之后,酒店竟然对着空桌上起了最后一道鱼,这可把他给气坏了。

杜先生说,酒店在一点之后还有四道菜没有上,但是这时候就只剩下一两桌客人了,其他客人都走了。而且让他理解不了的是,为什么桌子都空了,还要继续往上端。因为没能让宾客吃好喝好,他心里很不是滋味,后来有的朋友还抱怨,说从来没有遇到过这样的婚礼,这让他脸上更挂不住了,感觉特别没有面子。

后来杜先生找到酒店讨说法,酒店方面也承认婚宴上菜时间不合理,愿意给杜先生2000块钱的消费卡作为补偿,后续可以在酒店里吃饭,但是他没有接受。杜先生直言:他们按照一道鱼50块钱的费用标准计算,同意赔偿给我2800,但是这道海鱼的价格在酒店要200多,所以我是接受不了的。

那么酒店方面对此有什么说法呢?事情又该如何解决呢?记者和杜先生一块来到这家颐瑞凯莱大酒店。工作人员解释道,按照当地的风俗和婚宴正常的上菜流程,12点婚宴正式开席,一点半上齐菜是正常的,酒店也是根据正常范围的时间段之内来进行上菜,时间也是合情合理,并没有在半个小时内不上菜。

酒店方面和杜先生的说法正好相反,因为酒店的监控视频最长只能保存7天,所以现场到底什么情况已经无从考究。对于客人是否因为上菜慢而导致离席,酒店工作人员表示,按照当地风俗,敬酒结束后就代表婚宴结束,而且客人离店也有很多原因,比如着急上班或者其他原因。

就在双方各执一词的时候,杜先生的姐姐赶到了现场。杜先生的姐姐气愤地表示,因为客人都已经走完,酒店最后上的鱼只能打包回家,这些鱼让公司的职工吃了四天。她希望酒店给一个说法,能够按照一道鱼200元共30桌的标准,总共6000原来赔偿。

酒店方面表示,会积极协商解决,本着让顾客满意的服务态度,最后酒店方面答应按照6000元进行赔付。

小编想说,本来结婚是一件喜庆的事,结果却因为上菜的问题搞得不愉快,确实让人挺恼火的。不过因为没办法查看监控,现在双方各执一词,具体到底啥情况,也无法仅凭一面之词盖棺定论。虽然最后双方达成了和解,但是这也给大家提了个醒,遇到问题还是要先保留好证据,以免维权变成空口无凭。

另外作为一家酒店,首先应该重视服务意识,不仅要提高菜品质量,还要考虑到顾客的体验。其实这件事情,最关键的问题不是菜有没有上齐,而是酒店没有考虑到顾客的体验,没有让顾客满意。对此,不知道大家怎么看这件事呢?



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原文地址《 婚宴半小时只上1个菜,菜没上齐30桌客人全走完,男子:很没面子》发布于2020-12-28

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