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警惕“帮砍一刀”消费陷阱

“帮砍一刀”页面网络截图。

彩云网评特约评论员 斯涵涵

相信很多人都对这类网络消息非常熟悉:“在吗?帮我砍一刀”“分享好友即可提现”“转发朋友圈集赞就能得到礼品”…… 看到好运眷顾了自己,只差那么一点便可以免费拿贵重奖品,人们往往按捺不住兴奋之情,让自己的亲友、熟人不停地帮助砍价、集赞,然而,哪怕你多次进行了集赞、分享、砍价、依然总是差那么一点,或者是达不到商家的要求,抑或是兑奖时却被告知名额已满,活动作废……“集赞、砍价免费拿”套路满满。

“帮砍一刀”“帮点一下”的营销模式,是商家利用滚雪球式的社交裂变手段,以极低成本扩大宣传效果,完成老用户积累和新用户拓展。为吸引客户,不良商家打起假促销的算盘,千方百计打造“假促销”的消费陷阱,频频引发消费纠纷。特别是一些商家、平台刻意夸大砍价成功几率等数据,诱导消费者对成功率产生错误认知而投入更多时间、精力和成本完成砍价任务,这种涉嫌欺诈的营销方法备受诟病。

《中华人民共和国广告法》早有规定:“广告应当真实合法……广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”。我国《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》等法规均明确要求经营者全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息,不得使用虚假或引人误解的宣传手段欺骗或误导消费者。网络上,大量消费者分享自己参与此类活动耗费了大量精力而无所获,斥责不良商家虚假宣传、欺骗消费者,可见落入“砍价”“集赞”旋涡者不少。

“酒好也怕巷子深”,商业广告必不可少,商家合理促销也无妨,但应区分清楚与诱导消费、不良营销的边界。像“砍价免费拿”“集赞可得”这类虚假广告、欺诈营销案例比比皆是,严重误导了消费者,扰乱了市场秩序,违反法律规定,损害消费者体验,侵害了广大消费者的权益。

假促销的消费陷阱蔓延呼唤监管“上线”。没有强有力的市场监管,好的市场规则得不到落实,公平公正的市场秩序就无从建立,消费者的权益就难以得到保护。职能部门要加大监管力度,列明负面清单,大力遏制不良商家采用欺诈手法欺骗消费者的利益冲动,严格执行法规,做到令行禁止。

同时,商家也要明白,假促销只能骗一时,有约必守、有诺必应才是企业向好发展之道。秉承诚信经营理念,不玩文字游戏套路消费者,及时完全履行消费承诺,切实为消费者提供消费福利,用诚信经营行为赢得市场和消费者。消费者也要依法维权,理智维权,各方共同努力,一起营造良好的消费环境。

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原文地址《 警惕“帮砍一刀”消费陷阱》发布于2021-5-29
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