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上网多年,消费者倒是越来越诚信,商家却连诚实都难

去年底我们家搞完装修,在网上订了家具,那天是2021年1月1日,这是个特别好记的日子,节前因为疫情工厂已经不再接单,约定是春节后才能调货,到了年后的2月底,我开始了一场修行。家具要全款才能下单制作,对方也是大品牌,线下在商场也有门店,想着放心,就下了单签了合同。

其间的过程,我这么形容吧:假如承诺、赌咒、发誓能够灵验的话,这个品牌的几乎全体销售人员都会惨死在聊天记录里。反正最后几件家具,最后一件进门时,是6月1日。家具不像其它商品,和装修风格尺寸有关系,轻易换不了,我还只能等,退货虽然会有些违约金,但完全没有意义。

网络在中国发展的真是很好,硬件上非常的成熟,几乎所有的商品都能通过互联网进行购买了,人们越来越信任网络购物,甚至由信任已经产生依赖,消费者被训练得越来越成熟,各种征信、信用分也在监督着我们,在网上买东西可以各种到付、花呗等等等等

然而这个消费世界的规则许多都是由商家制定的。你猜,他们会不会明显的或者明里暗里的偏向自己呢?

比如我那些家具,因为商家违约,前前后后花了我半年时间,损失的时间成本,经济损失,肯定都是我遭受的,然后,他们的规则是精打细算过的。比如说家具就有特殊性,退货还得重新再找同样色系尺寸的产品,麻烦还得重新来一遍。消费者诚意十足,结果反而成了商家吊着你玩的把柄。

各种APP也是一样,问我们要各种权限,逼迫着消费者交出我们的诚信以及隐私。商家呢,他们的承诺加密、保密、不滥用等等等等,然而呢?

不可谓不道貌岸然

滴滴们的问题相信不是小事。然后,我们的手机上每天正在上演的还有多少侵权现象?

搞笑的事情还多,比如说我,去年申请了一个附卡的新号码,因为只用作当上网卡,也从没有使用过号码信息,连自己都不记得是什么号码,然而每天各种广告短信,接到的电话全是推销和诈骗电话。你体验过在一台平板电脑上接的全是诈骗电话的感受么?

我相信运营商和各种APP们一定有各种借口解释,各种推诿措施,哪怕铁证如山,卖了消费者,他们也可以道歉申明,深刻反省……然后了事,反正类似的业务还多。至于辜负了消费者的诚信也好,信任也罢,真是分文不值。

你见过哪个犯罪分子被抓以后,能够如此道貌岸然?不好意思,他们能!

这里面的收益与风险,是不是这些人有恃无恐的资本?倘若消费者收到一条垃圾短信,运营商和商家不是赚一毛钱,而是要付给消费者一毛钱的话,我相信我们的手机里一条垃圾短信都没有。倘若滥用一条信息的罚款一毛钱,我保证大部分公司都老实了。当然也有可能他们全会破产了,但后来的企业,一定是更有底线,更加诚信,更加尊重消费者的企业。



文章如无特别注明均为原创! 作者: F_Robot, 转载或复制请以 超链接形式 并注明出处 峰哥博客
原文地址《 上网多年,消费者倒是越来越诚信,商家却连诚实都难》发布于2021-7-14

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