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15分钟,9次!360浏览器、暴风影音等11款乱“弹窗”软件被点名

日前,工信部对APP开屏弹窗行为集中整治,效果显著。截至目前,68家头部互联网企业已按要求完成整改。

不少网友评论喊话

电脑(PC)端弹窗也很烦人

PC端的情况到底如何呢

7月18日上午

江苏省消费者权益保护委员会

通报PC端应用软件

网络弹窗调查结果

此次调查在官方渠道下载测试的30款软件的基础上,随机抽取了其中10款消费者反映问题众多的软件,通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。

调查概况

线上问卷调查

抽样体验调查

线上共收到有效问卷14727份;

线下体验调查共选取30款应用软件;

调查结果

从本次调查反映的情况来看,大部分消费者深受弹窗困扰,弹窗存在内容以及形式等多种问题,还有不少软件采用嵌入广告的方式,打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。

网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目,不能一键关闭;

网络弹窗弹出频率高,一次性弹出广告数量多,且占网页尺寸过大;

软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件;

软件安装时默认勾选安装其他软件,且存在弹窗;

商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。

具体情况如何?

继续看↓

一、近八成消费者遇到网络弹窗,装机工具类问题突出

↘问卷调查结果显示,有78%的消费者表示遇到网络弹窗,装机工具类网络弹窗问题突出,其次是影音类、系统工具类。

↘体验调查结果显示,从官方渠道下载的30款应用软件中,有11款存在网络弹窗问题,占调查总量的37%。

11款存在网络弹窗问题的软件:

迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频

在体验调查中,从官方下载的应用软件,有3款弹窗弹出频率高,分别是:

360安全浏览器(15分钟内弹出9次)暴风影音及下载时默认勾选的软件(15分钟内弹出6次)酷我音乐(搜索一次弹一次)

▲15分钟内360安全浏览器弹出的部分弹窗。

部分应用软件还存在一次弹出数量多的现象。例如在官方下载的360安全浏览器弹窗一次弹出3条。

▲官方渠道下载的360安全浏览器一次弹出的3个弹窗。

二、网络弹窗存在内容违法情况,涉及虚假宣传、色情低俗等

↘问卷调查结果显示,有58%的消费者表示经常遇到购物广告,其次是游戏广告、影视广告。

↘体验调查结果显示,从不同渠道下载的应用软件中,暴风影影、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款存在网络弹窗内容违法现象。

官方下载应用软件中,暴风影音安装时,默认勾选的软件所带弹窗存在传播淫秽色情及低俗信息;

360安全浏览器、360安全卫士弹窗内容存在以挑逗性暗示性图片或语言诱导网民点击,推广不明网站的情况。360安全卫士的弹窗内容还存在推广非法药品,夸大药品疗效,涉嫌虚假宣传;

腾讯电脑管家下载的小鸟壁纸的广告内容,存在多条广告以挑逗性暗示性图片或者语言诱导点击,涉嫌涉及淫秽色情或低俗信息的情况。

↘不标注“广告”字样、不注明广告来源及广告尺寸较大的现象普遍存在

↘结果显示,从官方渠道下载的软件具有商业性质的广告中有6款未标注“广告”字样,其中4款既不标注广告也不注明广告来源,分别是小鸟壁纸、360安全浏览器、360安全卫士、腾讯视频。还有2款软件的弹窗尺寸占比不合适,分别是QQ、腾讯视频。

▲官方渠道下载的腾讯弹窗尺寸过大。

▲腾讯电脑管家下的爱奇艺不标注广告字样及来源。

三、多款软件弹窗无法“一键关闭”

↘问卷调查结果显示,有60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗,52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。

↘体验调查发现,从不同渠道下载的应用软件中,2345看图王、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师等4款软件弹窗无法“一键关闭”,没有关闭功能按钮。

▲官方渠道下载的腾讯视频弹窗无法关闭。

▲在太平洋中心下载的搜狗拼音输入法,点击弹出窗口的非关闭按钮,还会诱导下载搜狗浏览器。

▲官方下载的酷我音乐,鼠标悬停广告上方才显示关闭按钮。

四、部分软件无法设置弹出周期,永久关闭难实现

↘问卷调查结果显示,有72%的消费者认为弹窗按钮及特征设置存在问题,47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效,24%的消费者认为经常无效。

↘体验调查显示,在不同渠道下载的应用软件中,2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、ACDsee、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10款存在无法设置弹出周期或永久不弹出的问题。此外,体验人员还发现7款应用软件存在嵌入式广告。

五、六成消费者经常遭遇捆绑安装问题

↘线上问卷调查结果显示,有60%的消费者表示在PC端应用软件安装过程中被经常要求捆绑安装软件。

↘体验调查发现,在不同渠道下载的软件中,酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件,其中鲁大师、小鸟壁纸2款捆绑的软件中存在弹窗。

▲小鸟壁纸安装过程中强制安装“IE”,“IE”点开后出现“壁纸常用网址”弹窗。

江苏省消保委相关负责人表示,下一步将针对调查发现的问题,对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈,规范网络弹窗,营造一个放心、安全的互联网空间。

怎样能少受弹窗的侵扰?

江苏消保委支几招!

亲测有效!

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来源/中国消费者报·中国消费网

记者/薛庆元

编辑/裴莹

监制/何永鹏 田珍祥



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原文地址《 15分钟,9次!360浏览器、暴风影音等11款乱“弹窗”软件被点名》发布于2021-7-21

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