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“双12”冲动消费后想退款,商家却凌晨发货了

“双12”来了

各大电商平台促销活动

也早早低调开始

淘宝“跨店每199减25”

天猫“每满200减20“

京东“每满200元减20元“

直播秒杀,充值购物金

......

尽管被活动规则绕晕了头

也阻挡不了消费者的剁手欲望

纷纷下单买买买

“双11”刚刚“节”后余生

没想到“双12”再”节”难逃

但是,对于另一些消费者来说

“双12”还未过完

他们就开启了和商家的新一轮博弈

那就是下单时有多喜悦

退货退款时就有多折磨

“凑单人”秒变“退款人”的现象

正在大量上演

许多网友为了凑单

这凑一波,那凑一波

被高难度

“跨店每199减25”

“每满200减20”的

规则搞得晕头转向后

抢着时间赶在0点时

下单自己想要的商品

谁知想要退款却难了

有些需要退款的客户,收到了“因商家订单量剧增,为帮助商家有序服务消费者,‘未发货’订单的退款入口于12月12日0点关闭,12月12日8点开通”。

这个规则一出

苦了那些买错东西的网友们

钱花出去的一瞬间

发现买错了

退款通道关闭,客服还不理

一些网友

专门定了个闹钟

8点起来把凑单退掉

但最担心的还是发生了

凌晨3点,商家发货了

8点退款,根本不给机会

也有很多网友退款是因为

优惠真的不优惠

对于消费者来说

能得到实惠的购物节才更有意义

即便是没有线上购物节的时代

现在电商的普及、直播的流行

短视频平台的横空出世

几乎月月有促销、周周有活动

日日有直播

低价已经冲抵了

很多人日常消费和“囤货”需求

甚至有些网友说

今天“双12”

怎么没有人告诉我?

也有网友网友表示

只知道今天是周末

随着人们的消费力变化

消费趋势也在悄然变化

对于消费者来说

量入为出,理性消费

对于商家来说

优惠,能吸引很多消费者

真诚,却是留住消费者的关键因素

金海岸工作室

作 者 | 梁 群

图 片 | 微博网友评论

编 辑 | 梁 群



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原文地址《 “双12”冲动消费后想退款,商家却凌晨发货了》发布于2021-12-12
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