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网传高洁丝卫生巾藏虫卵,多名消费者称有类似遭遇,厂家曾赔三包产品补偿

极目新闻记者 姚赟

视频剪辑 金英

近日,有网友爆料高洁丝卫生巾藏有虫卵,引发广泛关注。网传视频显示,有人将一片高洁丝卫生巾的背面剪开后,棉绒上有大量疑似是虫卵的异物。

12月29日,高洁丝发布声明称,目前已与消费者取得了联系,待取得产品后将积极通过第三方机构进行检测,后续将第一时间公布结果。

值得注意的是,该品牌卫生巾里出现“虫卵”并非个例。29日晚,多名网友告诉极目新闻记者,她们曾在该品牌卫生用品里发现过虫子、虫卵等异物。

卫生巾里出现“异物”

广东的李妮(化名)告诉极目新闻记者,她于10月21日网购了一批高洁丝夜安裤和卫生巾。11月,她拆出一包夜安裤并拿出了第一片,撕开后发现包装袋上有一些黑色异物,疑似是虫子。“我当时不敢相信。”李妮说,要是半夜起来没注意就直接使用了,后果不敢想。

卫生巾内藏有异物

随后,她多次找到电商客服询问,对方称可以为她办理退货退款,并有专人会进行处理,但李妮并未收到相关电话。11月中旬,高洁丝厂方联系上李妮,并让她将当初购买的夜安裤寄回厂家进行检测。

12月,李妮收到了检测结果。“他们说在样品里没找到虫子的生活轨迹,赔三包卫生巾补偿。”李妮表示,厂家的检测结果她无法接受,目前家里还有未拆封的高洁丝卫生用品,她也不知如何是好。

有着同样遭遇的,还有陕西的唐宇(化名)。今年9月,唐宇网购高洁丝卫生巾组合套装。等她打开一片新的卫生巾准备使用时,发现有“黑色的东西”掉了出来,她仔细一看,发现是类似虫卵的异物。

卫生巾内藏有异物

“跟小米差不多的大小,我心里都发毛了。”唐宇说,她后续联系了平台和商家,并将有问题的产品寄回给高洁丝进行检测。此后,有工作人员给她寄了三包卫生巾,作为补偿。10月17日,高洁丝工作人员再次联系她,检测结果显示卫生巾上确实有昆虫残骸,但这些异物是如何产生的不得而知,并拒绝向消费者提供检测结果报告。

寄去检测的问题产品

唐宇对此表示不解:“既然有结果为什么不能给我看?到底是哪个环节出了问题?这些都应该给消费者一个解释。”

消费者盼得到满意答复

极目新闻记者注意到,针对“卫生巾藏有虫卵”一事,高洁丝官方微博于12月29日下午发布声明,对此进行了解释。

官方声明

该声明称,公司目前已与消费者取得了联系,待取得产品后,将积极通过第三方专业机构进行检测。此外,高洁丝还称公司产品的生产环境严格遵照国家卫生标准,秉承严格的品控管理,全封闭生产并经高温工艺环节,生产车间具有卫生防虫设计,该环境内虫子和虫卵无法生存。

公开资料显示,高洁丝是金佰利集团旗下的女性卫生用品品牌,产品包括卫生巾、夜安裤等女性卫生巾产品。记者登录多个平台看到,高洁丝卫生用品处于正常销售状态。

29日晚,极目新闻记者就相关问题咨询高洁丝客服,工作人员称将对相关样品进行检测,将会第一时间公布检测结果。

对于此次“卫生巾藏虫卵”事件,唐宇表示,希望高洁丝公司也能给其他消费者一个满意的答复,“至少要给一个道歉吧。”唐宇说,她在各个平台也发现了不少跟她有相同遭遇的消费者,大家已经对高洁丝这个品牌失去信任,以后不会再用。

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原文地址《 网传高洁丝卫生巾藏虫卵,多名消费者称有类似遭遇,厂家曾赔三包产品补偿》发布于2021-12-30
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