根据36kr研究院报告显示,蘑菇街主播小甜心的粉丝价值几乎是全网最高,其一个粉丝的购买力是头部主播们的几倍,甚至是同行主播的10倍以上。超高粉丝价值带来的最直接结果就是,小甜心虽然只有226万粉丝,却可以做到单场直播轻松破亿。凭借百万粉丝跃升亿级主播,这不是“奇迹”,是多方面努力的结果。
全网头部主播,这样的Title是荣誉的王冠,也是压力的枷锁。从2016年直播电商的蛮荒时代一路走来,小甜心不是坐火箭式的“原地飞升”,更像是一个普通人,用勤奋攀到单凭个人所能达到的极值,「我没觉得走下来是运气,因为每一步都流过汗水。」
如果把时间倒推5年,小甜心不会想到自己的主要工作会是主播。
走向镜头,并不是小甜心的第一选择。她的男朋友与同学在2012年开始,就在蘑菇街做自营女装,作为“老板娘”,她没有做网红的想法。至于主播,在2016年以前,都是个十分新鲜的玩意儿。
在2016年的直播元年,市场上近千个直播软件争相决斗,各类天价合同层出不穷,天价礼物的新闻也层出不穷,正是风口。想换个工作方向的小甜心,在当时十分火热的平台映客上,她试播了两天,发现这类秀场主播实在不合适自己,不会唱歌、没有才艺,也不喜欢以色愚人,直播间里空无一人,她想想算了。
才艺不行,但对穿衣服有信心。小甜心懂化妆,在蘑菇街直播第一天,「第一场直播怕没人理我,想了很久」,她想着,干脆自己就在镜头前教化妆吧,她已经做好了在镜头前发呆的准备。
让小甜心没想到的是,一开播,就有人进来,上来先跟她打了声招呼,「你好。」
「你好,我是小甜心。」
直播蛮荒时代,「带货」不是个贬义词,甚至更接近褒义。每次讲一件,库存是孤品,售出就没有,想买全靠抢……这是小甜心开播几天后的几种感受。
2016年,小小的出租房里,还是毛坯,前身是小甜心和男朋友还有男朋友的同学三人做电商店的基地。一间住人,一间放货加住人,客厅放货、工作与直播。
直播镜头之外,直播间人气与评论在不断跳动,粉丝进出之间,影响的是主播的心跳和情绪。对用户来说,直播购物的交互是新鲜体验,观众们愿不愿意留下,都要看小甜心说出去的每一句话,当观众们反馈热烈一些,她的动力会更足,会忘记自己嗓子的疼痛和身上的疲惫,开开心心地为观众们提供讲解。
2017年3月,因为场地实在太小,三人搬到了100多平的新场地,开始多了客服业务,发货的需求也更大。三个人的团队,包揽了主播、客服、打单、找货多个岗位职责,忙起来的时候,客服部分根本回不过来,最久的甚至一个星期才能回复,但是粉丝并不介意。「真的很感谢他们的宽容,这也是我们当时一直坚持着的动力。
和当时声势浩大的红人们相比,小甜心其实并不算优点明显,最开始起步的阶段,靠的只是一个字「勤」。在封建社会把餐饮业叫做「勤行」,讲究的就是「眼勤、嘴勤、腿勤」,这讲究放到直播行业绝不为过。眼勤:要及时从瀑布般刷过的评论中捞到观众的问题,嘴勤:更不用说是主播们的吃饭家什,腿勤:是要频繁跑货选品、打包送货。
最忙碌的时候,在晚上下播后要忙到深夜3点,打包、发货,最累的时候直接睡在地板,趴在了货堆上。
2018年4月,小甜心的团队集体到了一块新场地。800平,配20多人的团队,小甜心心想着:「总该够用了」。这一年直播电商风还没正式吹起,薇娅、李佳琦还在蛰伏蓄力,张大奕还是绝对的带货女王,微博上一声号召,互动几千、上万,她的自营品牌成为许多有着美丽梦女生的第一选择。
本身就有工厂资源,也已经初步积累了一部分粉丝基底的小甜心想「我能不能有自己的品牌?我能不能满足粉丝们的需求?」在2018年年底,小甜心的自制品牌在粉丝的不断催促下,正式上线,风格没有太固定,关键词只有两个:「实穿」与「设计感」。
时光飞逝,自制品牌上线后的一年里,小甜心很快就成为了单场直播能带货1000万的TOP级主播。然而,她并没有止步于此。时至今日,小甜心又一次完成了事业的跃升,单场直播轻松破亿,小甜心和她背后的平台蘑菇街,都受到了瞩目。从小甜心的成长我们可以看出,在直播电商行业,主播与平台的相互成就尤为重要。她的成长,不仅仅是一位素人主播的追梦纪实,更是蘑菇街在直播电商领域不断突破的缩影。
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作者:
F_Robot,
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原文地址《
超200万粉丝,破亿级购买力,揭秘蘑菇街主播小甜心的成长史》发布于2022-4-17
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