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20万请主播卖货456元,该怨谁

自从直播带货风行以来,高价聘请流量主播带货却最终“翻车”,这样的事屡见不鲜。据媒体报道,某商务公司花费20万元聘请某传媒公司安排流量主播直播带货,结果一共只卖出456元。该商务公司无奈起诉,最终判决该传媒公司退还服务费199817.6元。

(文图无关)

从“万物皆可带货”,到主播频频“翻车”,哪里出了问题?趁着直播带货的风口,商家搭建直播间、请流量主播带货似乎成了标配。不管与商品气质“搭不搭”,一个敢请一个敢播,只要自带流量就开麦。吸引明星、“网红”纷纷下场。殊不知,术业有专攻。这些主播虽然善于捕获流量,但不等于有等值的转化效果。再加上直播行业发展时间不长,许多合同文件还不规范等因素,商家没做好事前调查、不慎重选择靠谱的经纪公司,甚至还没来得及了解其运营、涉诉等情况就匆匆“绑定”带货主播,“翻车”后的叠加风险就大大增加。

正因为不专业,虽然带货双方都想赚快钱,但很容易遭遇“双输”的结果:作为花钱购买直播服务的消费者,卖货商家挨“宰”了;作为对自己带货能力心里没谱的流量主播,一场直播就暴露了流量真相。只得双双认“栽”。

如何更专业?先说主播。2020年,人社部等部门发布了互联网营销师新职业信息。其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种,带货主播成为正式工种。去年,这一新职业的国家职业技能标准也出台,人社部发布了互联网营销师国家职业技能标准。这一步一步地进阶充分说明,带货主播作为新业态的从业者,以前可能是“跨界”,未来则更需要“专业”,才能在新经济发展中行稳致远。

再说商家。商家的主业是把好物推荐给消费者,直播带货只是其中一种营销策略。直播带货虽然能当“敲门砖”,打开商品的认知度,但细数那些家喻户晓、不断回购的好商品、好品牌,无一不是靠着优质的质量和服务,稳扎稳打才真正打开局面。

日前,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,提出建立健全适应数字经济发展的市场监管、宏观调控、政策法规体系,牢牢守住安全底线。这给搭乘数字经济快车高速发展的直播带货提了个醒,无论是布局线上的商家,还是从业者,着眼长远,练好内功、做好服务,才能迎来机遇,真正地站在风口上。

文/广州日报评论员 刘冉冉

广州日报·新花城记者 莫伟浓

广州日报·新花城编辑 胡俊



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原文地址《 20万请主播卖货456元,该怨谁》发布于2022-1-24
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